首頁(yè) >> 公司動(dòng)態(tài) >> 鞏義予華董事長(zhǎng)再次強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品質(zhì)量與售后問(wèn)題
2019年3月8日, 鞏義予華高層對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格要求,今天董事長(zhǎng)和中層*車(chē)間班組長(zhǎng),在研究各部門(mén)管理環(huán)節(jié)及質(zhì)量、售中、售后存在的問(wèn)題。
會(huì)中提議,各產(chǎn)品部門(mén)必順嚴(yán)格把關(guān)每臺(tái)產(chǎn)品質(zhì)量,必需做到出廠前試機(jī)再出庫(kù),在售后上,我們要全面的客戶(hù)關(guān)懷、客戶(hù)投訴處理、客戶(hù)問(wèn)題解決的售后服務(wù);提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量,提高客戶(hù)忠誠(chéng)度??焖俜磻?yīng),急客戶(hù)之所急:對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題不推諉拖延,及時(shí)給予答復(fù)或解決方案。加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的信用管理。對(duì)老客戶(hù),建立健全信用檔案,制定一套完整的歷史信用記錄,從而加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部對(duì)客戶(hù)的信用管理;對(duì)新客戶(hù),進(jìn)行信用管理包括:進(jìn)行信用調(diào)查、信用評(píng)估和制定合理的信用政策。
后強(qiáng)調(diào)了我們的企業(yè)宗旨:“質(zhì)量,信譽(yù)*”,我們將繼續(xù)奉行“誠(chéng)實(shí)、奉獻(xiàn)、開(kāi)拓、進(jìn)取”的敬業(yè)精神,不斷完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體系,為用戶(hù)提供完善的售前、售中和售后服務(wù),產(chǎn)品終身維修,以的產(chǎn)品,為大專(zhuān)院校、醫(yī)藥化工、食品加工、石油勘探等實(shí)驗(yàn)服務(wù)。
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