抄表是一項(xiàng)艱苦繁忙的工作，徐曉琴自到沙州供電所抄表班從事抄表工作以來，每天要挨家挨戶對居民電表進(jìn)行核抄。翻開抄表班的電費(fèi)回收率報表，徐曉琴的名字。她負(fù)責(zé)的客戶既有高層商住樓里的上班族，也有老城區(qū)的居民，還有經(jīng)常出差的老板和流動性較大的群租戶。工作多年來，徐曉琴一直保持年電費(fèi)回收“雙結(jié)零”，無電費(fèi)差錯，實(shí)抄率100﹪，客戶滿意率100﹪。
 

　　徐曉琴服務(wù)的客戶中，很多客戶的房子都是經(jīng)過幾手轉(zhuǎn)租的。有時候?yàn)榱耸召M(fèi)，她需要一個一個找到租戶，找不到租戶還要找房東，很多時候?yàn)榱藚^(qū)區(qū)十幾塊錢的電費(fèi)要花上好幾天時間，打幾十通電話。有人不解地問：“不辭辛苦就為了這區(qū)區(qū)十幾塊錢的電費(fèi)，值得嗎？”徐曉琴笑笑說：“這本來就是我的工作嘛，保證電費(fèi)顆粒歸倉，是我的職責(zé)。”
 

　　2016年12月，天下著雪，路面積冰。為了避免一個已搬遷的客戶收不到當(dāng)月的電費(fèi)通知單而產(chǎn)生跨月滯納金，徐曉琴冒著大雪，把電費(fèi)通知單細(xì)心地包起來裝進(jìn)口袋。到達(dá)客戶新搬遷的地址后，客戶看到頭發(fā)上全是積雪的徐曉琴拿出干燥、平整的電費(fèi)通知單時，感激不已：“真是太感謝你了，雪下那么大還專程為我送過來，你們的服務(wù)太讓我感動了!”徐曉琴說，客戶簡簡單單的話語讓他感到由衷的欣慰。
 

　　有人曾算過這樣一筆賬，一個供電所的抄表員每年走街串巷抄表收費(fèi)行程達(dá)上萬千米，每個月挨家挨戶上門的日子就有好幾趟——送電費(fèi)通知單、發(fā)送電費(fèi)催交通知書、溫馨提示、催費(fèi)短信和電話通知、投遞停電通知書，要反復(fù)地走同樣的路，每天做重復(fù)的工作。“平凡并不是意味著平淡，平凡也能對生活、工作充滿激情。爬樓梯？沒關(guān)系!就當(dāng)鍛煉身體好了，而且還不花錢呢，一舉兩得!”每當(dāng)被人問起對抄表工作的感想，徐曉琴總是這樣回答。在年復(fù)一年日復(fù)一日的抄表工作中，有歡笑，有感動，有汗水，有收獲，一路酸甜苦辣交織，這就是無數(shù)抄表員的匆匆一年。
 

　　(原標(biāo)題：國網(wǎng)敦煌市供電公司：平凡抄表員的匆匆一年)