安科瑞有序充電場站已于2024年11月投入使用，站點分布有3臺60kW雙槍直流充電樁和1臺30kW單槍直流充電樁。這些充電設(shè)備能夠滿足不同類型電動汽車的充求，提供快速的充電服務(wù)。

該充電站利用有序充電運營平臺進行充電樁管理，通過智能調(diào)度系統(tǒng)根據(jù)監(jiān)測設(shè)備實時功率上報，對充電站的總功率進行超限檢測。一旦超過設(shè)定限制，系統(tǒng)會按照時間、電量或均衡的方式對充電樁進行降檔調(diào)度，以有效控制功率。當總功率恢復(fù)正常時，系統(tǒng)會根據(jù)智能算法對降檔設(shè)備進行有序調(diào)節(jié)升檔，合理分配充電資源。

這種智能化的充電管理方式不僅有助于提高電網(wǎng)的穩(wěn)定性和經(jīng)濟性，還能為用戶提供更好的充電體驗。同時，它也為電動汽車的發(fā)展和可持續(xù)能源利用做出了貢獻。

此外，安科瑞還注重充電設(shè)備的維護和保養(yǎng)。定期對充電設(shè)備進行檢查、維護和升級，確保設(shè)備的正常運行和充電效率。同時，還提供24小時的客服服務(wù)，及時解決用戶在使用過程中遇到的問題和困難。

春節(jié)期間，電動汽車充電量激增。為了確保安科瑞有序充電站的順暢運行，保障車主們在春節(jié)期間能夠充電無憂、平安暢行，安科瑞進行了以下幾點措施：

（1）對所有充電設(shè)備進行全面的檢查和維護，確保每個充電點都能穩(wěn)定運行。

（2）對場站現(xiàn)場進行了用戶指南的更新，提供更詳細的故障排除建議和緊急號碼，以便車主在遇到問題時能夠自行初步判斷并及時從指南中獲得幫助。

（3）春節(jié)期間，技術(shù)人員全天值班。加強對充電平臺的監(jiān)控，實時監(jiān)測設(shè)備運行狀態(tài)，實時跟蹤充電狀態(tài)。一旦出現(xiàn)任何異常情況，迅速主動響應(yīng)并妥善處理。

在此期間，技術(shù)人員注意到有序充電運營平臺出現(xiàn)了個別充電異常的訂單，車輛未能成功充電。于是通過平臺，在通訊報文中提取了VIN碼，識別并匹配車型，確定了充電故障車型為比亞迪元PLUS。隨后通過車主預(yù)留的號碼，及時與車主楊女士取得了聯(lián)系。為了不影響楊女士的出行，技術(shù)人員立馬奔赴現(xiàn)場，分析出故障原因是低溫天氣引起的車輛斷充問題后，立即在充電樁適配性上做了調(diào)整，車輛得以順利充電。過程中還了解到楊女士剛在春節(jié)前購置了該款電動汽車，所以對充電操作流程還不是很熟悉，于是技術(shù)人員又對楊女士進行了安全使用充電樁的指導(dǎo)。

通過以上幾點措施，安科瑞有序充電場站不僅解決了春節(jié)期間的充電問題，還提升了整個充電網(wǎng)絡(luò)的可靠性和用戶體驗。安科瑞將繼續(xù)努力，不斷優(yōu)化服務(wù)，確保每位車主都能享受到便捷、安全的充電服務(wù)。