《自動(dòng)化博覽》:經(jīng)過(guò)這么多年的發(fā)展,您認(rèn)為中國(guó)DCS市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀和應(yīng)用情況如何?
韓晨:
發(fā)展現(xiàn)狀:
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,中國(guó)
DCS市場(chǎng)目前已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)相對(duì)成熟穩(wěn)定、行業(yè)細(xì)分的時(shí)期,在一些主要的過(guò)程行業(yè)如石油、化工、電力等,基本上都確定了其主流的DCS品牌,每個(gè)行業(yè)的前三個(gè)主流DCS品牌都占居了該行業(yè)的大部分*;
國(guó)外DCS品牌在大型項(xiàng)目和關(guān)鍵項(xiàng)目中仍?xún)?yōu)勢(shì)明顯,占據(jù)著大部分市場(chǎng)。目前國(guó)產(chǎn)品牌也發(fā)展迅速、市場(chǎng)影響力逐步擴(kuò)大,國(guó)產(chǎn)DCS多占據(jù)低端市場(chǎng)的格局正在被打破;
DCS市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,整體價(jià)格呈逐年下降趨勢(shì),但DCS本身功能亦日趨完善,應(yīng)用范圍也逐漸擴(kuò)大,甚至滲透到一些PLC的傳統(tǒng)市場(chǎng);
傳統(tǒng)DCS廠家不再局限于僅僅銷(xiāo)售DCS系統(tǒng)本身,而是越來(lái)越關(guān)注以DCS為平臺(tái)的“衍生”產(chǎn)品和解決方案,如*控制、能源管理、移動(dòng)解決方案等。
應(yīng)用情況:
DCS系統(tǒng)的應(yīng)用除了保持傳統(tǒng)的回路控制應(yīng)用之外,已開(kāi)始與數(shù)據(jù)保護(hù)、報(bào)警管理、資產(chǎn)優(yōu)化、生產(chǎn)執(zhí)行管理等應(yīng)用相結(jié)合,形成了一個(gè)綜合的過(guò)程生產(chǎn)控制和管理應(yīng)用平臺(tái),但其仍需繼續(xù)推進(jìn)一體化理念,向上盡量開(kāi)放化,向下盡量智能化。
師平:隨著電子技術(shù)、加工工藝和計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,DCS系統(tǒng)硬件和軟件已經(jīng)發(fā)生了巨大變化,DCS系統(tǒng)可靠性和可用性技術(shù)已經(jīng)很完善,DCS系統(tǒng)更多地開(kāi)始考慮可控性和可應(yīng)用性問(wèn)題,更多地開(kāi)始考慮基于DCS系統(tǒng)完善的數(shù)據(jù)采集平臺(tái),如何對(duì)這些過(guò)程數(shù)據(jù)、設(shè)備數(shù)據(jù)、DCS系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘來(lái)獲得生產(chǎn)的平穩(wěn)操作和設(shè)備的*運(yùn)行,利用DCS可靠的硬件和基于DCS數(shù)據(jù)庫(kù)完善的數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用來(lái)減少生產(chǎn)損失、杜絕意外停車(chē)等事故發(fā)生。
中國(guó)國(guó)內(nèi)用戶(hù)已經(jīng)普遍認(rèn)識(shí)到采用DCS控制系統(tǒng)的重要性,新上和改擴(kuò)建項(xiàng)目都會(huì)考慮采用DCS控制系統(tǒng),但大多DCS系統(tǒng)目前還停留在簡(jiǎn)單生產(chǎn)操作和控制的應(yīng)用層面,DCS平臺(tái)豐富的數(shù)據(jù)資源和控制功能都未得到充分利用,基于DCS平臺(tái)數(shù)據(jù)的進(jìn)一步深度應(yīng)用還有很大空間可以挖掘,促進(jìn)優(yōu)化生產(chǎn)操作和控制,提高設(shè)備的利用率,提高生產(chǎn)的安全性將是建立在DCS控制系統(tǒng)平臺(tái)上的主要應(yīng)用課題。
《自動(dòng)化博覽》:您認(rèn)為目前我國(guó)DCS市場(chǎng)發(fā)展面臨怎樣的機(jī)遇與挑戰(zhàn)?
師平:我國(guó)DCS市場(chǎng)經(jīng)過(guò)近30年的發(fā)展,已經(jīng)覆蓋到主要工業(yè)領(lǐng)域的自動(dòng)控制應(yīng)用,受金融危機(jī)、淘汰落后產(chǎn)能等諸多因素影響,也受到用工荒和成本影響,更多的中小企業(yè)開(kāi)始考慮用自動(dòng)化提高生產(chǎn)效率,減少用工成本,這為控制系統(tǒng)發(fā)展和全工業(yè)領(lǐng)域DCS控制系統(tǒng)應(yīng)用帶來(lái)了機(jī)遇,但是由于這個(gè)行業(yè)存在著國(guó)外供應(yīng)商之間,國(guó)外供應(yīng)商和國(guó)內(nèi)DCS供應(yīng)商之間激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),DCS系統(tǒng)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)呈現(xiàn)白熱化。尤其是近些年,隨著新建項(xiàng)目的減少,很多廠商基本都是負(fù)利潤(rùn)搶占市場(chǎng),為后繼的服務(wù)市場(chǎng)打下基礎(chǔ),因?yàn)榉?wù)市場(chǎng)已經(jīng)成為DCS系統(tǒng)的主要利潤(rùn)來(lái)源。
韓晨:隨著國(guó)家整體經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和節(jié)能環(huán)保發(fā)展策略的出臺(tái),過(guò)程行業(yè)的新項(xiàng)目將會(huì)逐漸減少,這將使得各DCS品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,DCS市場(chǎng)將逐漸進(jìn)入存量市場(chǎng)時(shí)代,各DCS廠商面對(duì)DCS新項(xiàng)目減少,但仍需保持增長(zhǎng)的挑戰(zhàn)將會(huì)更加嚴(yán)峻。當(dāng)然,這也帶來(lái)了機(jī)遇,各DCS廠商開(kāi)始調(diào)整戰(zhàn)略,開(kāi)發(fā)存量市場(chǎng),樹(shù)立DCS生命周期服務(wù)理念,精耕細(xì)作,提升服務(wù)質(zhì)量(例如前幾年中石化的隱患排查項(xiàng)目就是典型的存量業(yè)務(wù)),所以存量市場(chǎng)的開(kāi)拓儼然開(kāi)始成為諸多DCS廠商業(yè)務(wù)和利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)。
《自動(dòng)化博覽》:2011年貴公司DCS產(chǎn)品的市場(chǎng)情況如何?主要應(yīng)用于哪些行業(yè)?貴公司如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,保持*?
杜學(xué)軍:2011年HoneywellDCS及相關(guān)產(chǎn)品在中國(guó)的銷(xiāo)售情況良好,在多晶硅、煤氣化、造紙、乙烯、LNG、天然氣田、油氣管線、罐區(qū)儲(chǔ)運(yùn)等市場(chǎng)取得了非常好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),贏得了包括中石油川東北油氣田、武漢乙烯、大連LNG等重大項(xiàng)目。強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)新能力,*的產(chǎn)品和技術(shù),豐富的工程及項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量及良好的售后服務(wù)使Honeywell能夠在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
師平:和利時(shí)公司是中國(guó)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的DCS控制系統(tǒng)產(chǎn)品制造和服務(wù)商,經(jīng)過(guò)18年的發(fā)展,其業(yè)務(wù)廣泛應(yīng)用在石油化工、煤化工、化工、油氣田和天然氣處理、水處理、核電、電力、軌道交通、環(huán)保、建材、鋼鐵、冶金、造紙、制藥、機(jī)械制造、高速鐵路等行業(yè)。已成功用在包括核電、1000MW大型火電機(jī)組和500萬(wàn)噸煉油等多種關(guān)鍵工藝中。截至2011年10月底統(tǒng)計(jì),和利時(shí)公司的自動(dòng)化產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外已順利實(shí)施12080個(gè)工程項(xiàng)目,并成功地與中國(guó)石化、中國(guó)石油、中國(guó)海油、中國(guó)化工、中國(guó)神華等大型國(guó)資委企業(yè)進(jìn)行了廣泛合作;同時(shí),在世界500強(qiáng)企業(yè)里,與德國(guó)BASF、DEGUSSA、印度AdityaBirla等企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)合作。
預(yù)計(jì)2011年和利時(shí)自動(dòng)化業(yè)務(wù)增幅會(huì)大于15%,和利時(shí)公司在控制系統(tǒng)多元化裝備制造和*產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用方面居國(guó)內(nèi)地位,和利時(shí)的優(yōu)勢(shì)所在:
和利時(shí)是一家重視產(chǎn)品質(zhì)量的公司,為用戶(hù)提供穩(wěn)定可靠和*的控制系統(tǒng);
和利時(shí)既重視賣(mài)產(chǎn)品,更重視售后服務(wù)和用戶(hù)增值服務(wù),能夠解決用戶(hù)持續(xù)信心的問(wèn)題,擁有眾多忠誠(chéng)的用戶(hù)群;
和利時(shí)擁有的技術(shù)能力可以為客戶(hù)提供自動(dòng)化技術(shù)一體化解決方案,可針對(duì)工業(yè)行業(yè)特殊要求進(jìn)行產(chǎn)品定制開(kāi)發(fā)、輔助設(shè)計(jì)及特殊維護(hù)服務(wù)等。和利時(shí)擁有對(duì)其實(shí)力充滿(mǎn)信心的忠實(shí)的客戶(hù)群體,能夠與用戶(hù)建立長(zhǎng)久的伙伴關(guān)系,贏得用戶(hù)的信賴(lài)和依靠。
韓晨:艾默生的DeltaV控制系統(tǒng)近幾年一直保持其在石化、煉油、冶金等行業(yè)的優(yōu)勢(shì),并逐步拓展了其在其他行業(yè)的應(yīng)用,如生命科學(xué)、新能源等領(lǐng)域。
艾默生持續(xù)不斷的產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新、通過(guò)的系統(tǒng)集成降低客戶(hù)的總運(yùn)行成本、整合安全技術(shù)以及豐富的IT安全功能、系統(tǒng)的靈活性和可升級(jí)性及遍布的專(zhuān)家服務(wù)網(wǎng)絡(luò)使其在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中始終保持得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。更重要的是,艾默生針對(duì)人性化設(shè)計(jì)的理念為其DCS在市場(chǎng)中贏得了較好的口碑。
《自動(dòng)化博覽》:有人說(shuō)DCS是一種“服務(wù)”而不是“產(chǎn)品”,您是否認(rèn)同?如果您認(rèn)同,您認(rèn)為這里的“服務(wù)”都包括哪些內(nèi)涵?
韓晨:首先,由于DCS的定制性很強(qiáng),與客戶(hù)的工藝結(jié)合也很密切,所以認(rèn)為DCS是一種“服務(wù)”而不是“產(chǎn)品”有其一定的合理性。
其次,DCS是一個(gè)綜合的系統(tǒng)平臺(tái)而不是一個(gè)單純的產(chǎn)品,DCS廠商提供給客戶(hù)的必須是一套完整的過(guò)程控制方案而非產(chǎn)品,DCS的宗旨就是保證過(guò)程生產(chǎn)能夠持續(xù)、穩(wěn)定和地運(yùn)行。各DCS廠商除了它的產(chǎn)品之外,更重要的是它的行業(yè)專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、工程執(zhí)行能力以及全生命周期的服務(wù)模式才確保了其在市場(chǎng)上的地位,得到了客戶(hù)的廣泛認(rèn)可,而這無(wú)處不體現(xiàn)了服務(wù)的概念。
在DCS市場(chǎng)中,方案的設(shè)計(jì)、系統(tǒng)集成能力、培訓(xùn)、售后服務(wù)等都是客戶(hù)考察的重點(diǎn),亦即這樣的服務(wù)應(yīng)該是用我們的產(chǎn)品來(lái)解決客戶(hù)問(wèn)題的整體方案,它包括了從銷(xiāo)售到工程到使用到維護(hù)一直到更換一套整體的解決方案。
師平:我認(rèn)同這種觀點(diǎn),用戶(hù)花錢(qián)買(mǎi)DCS,并不僅僅是買(mǎi)一個(gè)DCS產(chǎn)品,更多的是買(mǎi)這種產(chǎn)品所帶來(lái)的“功能應(yīng)用”,也就是通過(guò)“服務(wù)”體現(xiàn)出來(lái)的DCS應(yīng)用,很多用戶(hù)已經(jīng)把這種“產(chǎn)品”和“服務(wù)”等同起來(lái),認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)DCS產(chǎn)品其實(shí)就是購(gòu)買(mǎi)DCS服務(wù)。這些服務(wù)有基礎(chǔ)服務(wù)和增值服務(wù),具體包含以下內(nèi)含:
基礎(chǔ)服務(wù)的內(nèi)含體現(xiàn)在DCS的工程組態(tài)和開(kāi)車(chē)服務(wù),如果這些做不好,將會(huì)導(dǎo)致DCS無(wú)法發(fā)揮基本的監(jiān)視操作和控制功能,也會(huì)造成后期維護(hù)成本的增加。
增值服務(wù)涉及到基于DCS平臺(tái)的控制性能提高(APC技術(shù)),安全性能提高(報(bào)警管理和預(yù)測(cè)分析等技術(shù)),資產(chǎn)利用率提高(設(shè)備安全診斷和預(yù)測(cè)維護(hù)等技術(shù)),生產(chǎn)管理和操作效益提高(信息挖掘和操作指導(dǎo)技術(shù))等基于數(shù)據(jù)挖掘派生出來(lái)的為用戶(hù)工廠提供的附加增值服務(wù)。這些服務(wù)已經(jīng)成為用戶(hù)和供應(yīng)商主要的利潤(rùn)來(lái)源。
杜學(xué)軍:我本人非常認(rèn)同這一觀點(diǎn)。DCS發(fā)展到今天,主流廠商在產(chǎn)品硬軟件功能上的區(qū)分度越來(lái)越小,“服務(wù)”的能力是決定成敗的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我理解這里的“服務(wù)”應(yīng)涵蓋響應(yīng)用戶(hù)關(guān)鍵需求的產(chǎn)品研發(fā)及設(shè)計(jì)、工程實(shí)施、項(xiàng)目管理、供應(yīng)鏈管理、質(zhì)量控制、售后增值服務(wù)等。
《自動(dòng)化博覽》:隨著中國(guó)DCS市場(chǎng)的日趨成熟,可否從市場(chǎng)和技術(shù)兩方面為我們預(yù)測(cè)一下未來(lái)DCS發(fā)展將呈現(xiàn)出哪些新趨勢(shì)?
杜學(xué)軍:就市場(chǎng)而言,未來(lái)中國(guó)DCS市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈,國(guó)產(chǎn)DCS的*會(huì)加大,市場(chǎng)越來(lái)越細(xì)化,海外EPC項(xiàng)目及傳統(tǒng)市場(chǎng)之外的新興市場(chǎng)會(huì)越來(lái)越受到各DCS廠商的重視,圍繞DCS平臺(tái)的增值服務(wù)包括*控制及產(chǎn)品全生命周期服務(wù)會(huì)成為DCS廠商主要利潤(rùn)來(lái)源。
就技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)而言,DCS的產(chǎn)品功能將進(jìn)一步延伸,向一體化方向發(fā)展。各廠商在已經(jīng)逐步完善第四代DCS產(chǎn)品之后,開(kāi)始向上和向下兩個(gè)業(yè)務(wù)方向的延伸,向下到現(xiàn)場(chǎng)儀表層,提供現(xiàn)場(chǎng)總線,同時(shí)向上集成MES/ERP業(yè)務(wù)。這樣的功能延伸將逐漸擴(kuò)大DCS的傳統(tǒng)定義。工廠管控一體化,儀控電控一體化已成為未來(lái)DCS發(fā)展的大趨勢(shì)。
另外無(wú)線儀表技術(shù)的應(yīng)用會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大,虛擬技術(shù)(云計(jì)算機(jī))將在DCS人機(jī)界面層廣泛應(yīng)用,圍繞著*控制和全生命周期服務(wù)的技術(shù)和產(chǎn)品會(huì)越來(lái)越豐富。
師平:面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)生產(chǎn)更加追求效益和效率,希望生產(chǎn)目標(biāo)能夠快速適應(yīng)市場(chǎng)變化的需求,這就要求生產(chǎn)信息、設(shè)備信息、原材料供應(yīng)和庫(kù)存信息、以及生產(chǎn)目標(biāo)調(diào)整能力的信息都能夠?qū)崟r(shí)正確提供給管理者,使決策層針對(duì)市場(chǎng)變化需求能夠?qū)崟r(shí)對(duì)生產(chǎn)目標(biāo)進(jìn)行安全有效性改變和決策。生產(chǎn)的可控性、資產(chǎn)的有效利用、信息化集成和生產(chǎn)能力的決策指導(dǎo)是企業(yè)對(duì)自動(dòng)化技術(shù)提出的新要求。自動(dòng)化技術(shù)不但要滿(mǎn)足生產(chǎn)的實(shí)時(shí)控制和操作,而且要能夠提供與生產(chǎn)相關(guān)的決策信息(過(guò)程信息、設(shè)備信息和安全生產(chǎn)信息以及信息的加工整理),用戶(hù)希望能對(duì)各個(gè)自動(dòng)化孤島進(jìn)行信息的整合去創(chuàng)建整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)管理更大的信息可視度,實(shí)現(xiàn)整個(gè)工廠協(xié)同生產(chǎn)的目標(biāo)。自動(dòng)化市場(chǎng)的發(fā)展變化要求自動(dòng)化供應(yīng)商具有如下能力:能適應(yīng)新時(shí)期工廠綜合生產(chǎn)管理的能力需求-CPM(Collaborativeproductionmanagement);具有綜合自動(dòng)化的服務(wù)能力-CPAS(CollaborativeProcessAutomat*tem)。具體體現(xiàn)在:
從自動(dòng)化產(chǎn)品銷(xiāo)售向服務(wù)和解決方案銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變,從自動(dòng)化供應(yīng)商向自動(dòng)化服務(wù)商轉(zhuǎn)變;
更健全的產(chǎn)品鏈和產(chǎn)品鏈產(chǎn)業(yè)化集成有效應(yīng)用(能源開(kāi)采、能源轉(zhuǎn)化和生產(chǎn)、能源儲(chǔ)備和運(yùn)輸、能源利用和管理),滿(mǎn)足市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的多元化需求;
一體化的自動(dòng)化技術(shù)解決方案(產(chǎn)品+集成工程+服務(wù)+有效的生產(chǎn)問(wèn)題解決方案);
適應(yīng)工廠生產(chǎn)從自動(dòng)化技術(shù)的應(yīng)用向輔助商業(yè)決策支持轉(zhuǎn)變的策略(打通DCS+MES+ERP的信息通道)。從整個(gè)自動(dòng)化發(fā)展方向看,基于服務(wù)和協(xié)同操作理念的新型自動(dòng)化時(shí)代正在到來(lái)。即從DCS供應(yīng)商向協(xié)同自動(dòng)化服務(wù)商轉(zhuǎn)變。
韓晨:從技術(shù)層面來(lái)看:控制技術(shù)方面,DCS除了保持傳統(tǒng)的經(jīng)典回路控制技術(shù)之外,已開(kāi)始引入現(xiàn)代控制技術(shù),如智能回路調(diào)節(jié),數(shù)學(xué)建模,專(zhuān)家回路優(yōu)化調(diào)節(jié)等技術(shù)開(kāi)始在DCS系統(tǒng)中出現(xiàn)。另外,積累典型行業(yè)典型控制策略經(jīng)驗(yàn)的程序庫(kù)開(kāi)發(fā)也成了DCS控制技術(shù)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì),DCS將會(huì)變得越來(lái)越專(zhuān)業(yè)化。在開(kāi)關(guān)量邏輯處理上DCS也得到了增強(qiáng),加上本身一體化數(shù)據(jù)庫(kù)、簡(jiǎn)便的關(guān)聯(lián)性組態(tài)方式、強(qiáng)大的管理功能等為zui終用戶(hù)所認(rèn)可,開(kāi)始向PLC優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域拓展,比如礦山、水泥、水處理等。
在系統(tǒng)管理方面,DCS將集成更多的的IT技術(shù),使人機(jī)界面更加友好、設(shè)備互聯(lián)更加簡(jiǎn)便、數(shù)據(jù)管理功能更加強(qiáng)大,如報(bào)警管理、資產(chǎn)優(yōu)化、生產(chǎn)執(zhí)行管理等功能也開(kāi)始集成進(jìn)DCS系統(tǒng)中,DCS逐漸向綜合生產(chǎn)管理平臺(tái)方向發(fā)展。
總的來(lái)說(shuō),技術(shù)創(chuàng)新是DCS市場(chǎng)發(fā)展的核心,但是怎樣的創(chuàng)新才是市場(chǎng)及客戶(hù)能夠接受的,這需要更深一步的探討。從當(dāng)前的市場(chǎng)來(lái)看,中國(guó)當(dāng)前的人口紅利效應(yīng)正在減退,如何能在降低工程復(fù)雜性、提高人員效率上有所突破將是各個(gè)廠商下功夫的地方。
從市場(chǎng)層面來(lái)看,各DCS廠商除了確保其在傳統(tǒng)行業(yè)的優(yōu)勢(shì)外,將力求在一些新行業(yè)實(shí)現(xiàn)DCS的突破,以增加市場(chǎng)發(fā)展空間;
同時(shí)加強(qiáng)存量市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),在已有的*中開(kāi)拓生命周期服務(wù)業(yè),尋找業(yè)務(wù)和利潤(rùn)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。一些傳統(tǒng)的自動(dòng)化廠商也開(kāi)始進(jìn)入DCS領(lǐng)域,加上本土DCS廠商的迅速崛起,將使得DCS市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,國(guó)外廠商*的優(yōu)勢(shì)遭到挑戰(zhàn),但同時(shí)廠商攜技術(shù)優(yōu)勢(shì)對(duì)從中低端市場(chǎng)成長(zhǎng)起來(lái)的用戶(hù)的沖擊也同樣存在。
《自動(dòng)化博覽》:您認(rèn)為未來(lái)DCS市場(chǎng)將有哪些新的增長(zhǎng)點(diǎn)?針對(duì)這些增長(zhǎng)點(diǎn),貴公司有哪些戰(zhàn)略性規(guī)劃?
師平:未來(lái)DCS市場(chǎng)的增長(zhǎng)點(diǎn)還是“增值服務(wù)”,和利時(shí)已經(jīng)在為未來(lái)DCS市場(chǎng)的發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃,和利時(shí)公司提出“品質(zhì),創(chuàng)新,持續(xù)服務(wù)”的理念,品質(zhì)就是用戶(hù)在減少生命周期內(nèi)總成本的同時(shí)能夠從和利時(shí)提供的“服務(wù)”中獲得同等級(jí)別項(xiàng)目更多的經(jīng)濟(jì)效益,創(chuàng)新就是用戶(hù)以zui少的投資從和利時(shí)獲得新技術(shù)服務(wù)來(lái)zui大限度地提高工廠設(shè)備的生產(chǎn)能力,持續(xù)服務(wù)就是采用持續(xù)和發(fā)展的設(shè)計(jì)思想,來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶(hù)投資保護(hù)和投資zui大利用。和利時(shí)公司從產(chǎn)品銷(xiāo)售、工程實(shí)施、開(kāi)車(chē)服務(wù)、運(yùn)行維護(hù)等整個(gè)產(chǎn)品生命周期內(nèi)擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)容和提供產(chǎn)品化的服務(wù)工具,為用戶(hù)提供“增值服務(wù)”已經(jīng)成為和利時(shí)公司未來(lái)的主要工作方向。
韓晨:行業(yè)面的拓展:除石油、化工、電力等傳統(tǒng)DCS行業(yè)之外,向其他一些行業(yè)的拓寬,如礦山、制藥、水泥、金屬等。存量市場(chǎng)的拓展:以全生命周期服務(wù)的理念來(lái)提升自身服務(wù)能力,為客戶(hù)在生產(chǎn)維護(hù)階段提供更多的服務(wù)方案,例如升級(jí)、改造、擴(kuò)充、數(shù)據(jù)保護(hù)、安全評(píng)估、回路優(yōu)化等服務(wù)。從DCS市場(chǎng)當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)格局來(lái)看,行業(yè)的細(xì)化、個(gè)性化服務(wù)將愈發(fā)重要。艾默生針對(duì)這些未來(lái)潛在的行業(yè),在幾年前已經(jīng)著力研發(fā),并不斷推出新產(chǎn)品以豐富產(chǎn)品線及服務(wù),從而滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
杜學(xué)軍:針對(duì)市場(chǎng)的變化和出現(xiàn)的新的增長(zhǎng)點(diǎn),Honeywell公司作了有針對(duì)性的戰(zhàn)略部署以期在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得更好更快的發(fā)展:
將全生命周期服務(wù)(LifecycleServicesandSolutions)作為戰(zhàn)略性增長(zhǎng)部門(mén)
Honeywell一直將全生命周期服務(wù)作為公司的發(fā)展戰(zhàn)略,設(shè)置了專(zhuān)門(mén)的服務(wù)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和工程實(shí)施團(tuán)隊(duì),服務(wù)內(nèi)容從備件服務(wù)、緊急服務(wù)支持、7×、培訓(xùn)、升級(jí)改造、*控制服務(wù),到目前愈來(lái)愈多年度檢維修服務(wù)、多年維修保障服務(wù),以及針對(duì)國(guó)內(nèi)用戶(hù)客戶(hù)化定制服務(wù),以及全廠一體化全面服務(wù)支持服務(wù)等不一而足。值得一提的是由美國(guó)總部專(zhuān)門(mén)為中國(guó)用戶(hù)量身定做控制系統(tǒng)性能檢測(cè)(CPM),受到了廣大用戶(hù)的*。
進(jìn)一步加強(qiáng)本地化戰(zhàn)略
不僅在人員方面,還要在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、集成、供應(yīng)鏈、采購(gòu)等方面進(jìn)一步加強(qiáng)本地化戰(zhàn)略,以響應(yīng)新興市場(chǎng)對(duì)低成本小系統(tǒng)的需求。
重點(diǎn)推動(dòng)無(wú)線技術(shù)應(yīng)用
無(wú)線技術(shù)在工業(yè)領(lǐng)域的大規(guī)模應(yīng)用將改變控制器的結(jié)構(gòu)和傳統(tǒng)的接線方式,相比現(xiàn)場(chǎng)總線模式,無(wú)線技術(shù)是真正意義上可以節(jié)省接線投資,減少維護(hù)成本的創(chuàng)新技術(shù)。
作為無(wú)線儀表技術(shù)的*,Honeywell的One Wireless無(wú)線儀表目前在中國(guó)的各個(gè)行業(yè)(如中石化武漢乙烯、上海申能電力、中石油西固油庫(kù)儲(chǔ)運(yùn)系統(tǒng)等)都有了很多成功的應(yīng)用實(shí)例。