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上海實潤開展銷售培訓(xùn)會
上海實潤于本月13日開展了銷售培訓(xùn)會,本次公司邀請到了江老師作主題發(fā)言。
江老師通過自身的實戰(zhàn)經(jīng)驗為我們講解作為一名銷售人員應(yīng)該具備的銷售心態(tài)、態(tài)度和以什么樣的精神面貌、言語代表公司的形象出現(xiàn)在客戶面前,才能好的去引導(dǎo)和幫助我們的客戶購買產(chǎn)品。為期一天的培訓(xùn)讓我感悟深的就是用心去銷售,樹立信心讓客戶能夠感覺到我們是在幫助他們,讓他們感受到我們?yōu)樗麄儙淼膬r值和我們存在的價值。
我的理解很簡單,一名的銷售人員其基本的責(zé)任就是維護我們所在公司的利益,和對工作始終應(yīng)有的熱情、勤奮以及不氣餒的戰(zhàn)斗精神;從客戶的利益角度去考慮問題關(guān),幫助客戶了解和選取他們所適用的產(chǎn)品,其中也應(yīng)提前考慮對客戶后期所需提供的服務(wù),只有這樣的工作方法和服務(wù)態(tài)度才能體現(xiàn)出我們公司存在和的價值,同時也體現(xiàn)了個人存在的意義。
銷售的技巧其實很簡單,說白了就是用我們的耐心去銷售我們公司的產(chǎn)品,讓客戶感覺到你的真誠與投入,不需要太多的花言巧語,反之會讓客戶厭煩你的油嘴滑舌,即使這一次客戶跟你合作,但“賣拐"式的銷售總不會長久,慢慢的,你的蛋糕就越做越小。
做銷售也是做人做事,客戶憑什么聽你的?那就要看你會不會說話會不會做事,客戶說的每一句話我們都要認(rèn)真的聆聽,通過他們的言語和語氣分析他想要的結(jié)果,如果他所說的和我們所想的有所分歧,我們就需要盡可能的引導(dǎo)客戶的思想向我們所想要的結(jié)果靠攏,引導(dǎo)的方式多的還是語言的溝通,想表達一個意思,能夠用很多的語言形式來表達,但不同的言語在別人聽來會有不同的意思,甚有時只是一個語氣就會產(chǎn)生兩種截然不同的結(jié)果!客戶就是,所以我們千萬不要去觸碰的警戒線,否則,我們做的再多,也都將功虧一簣。與客戶接觸的時候,我認(rèn)為能夠恰當(dāng)?shù)睦萌诵缘娜觞c投其所好,如自私、好面子等,能夠使我們銷售工作如虎添翼。但銷售不是一成不變的,他有自已的套路但仍需見機行事!
即使客戶拒了我們,我們也不要輕易放棄,有些困難是我們自己給自己太多的限制,其實,真正做起來并沒那么難,只要戰(zhàn)勝自己,相信自己,我們就能行!如果連嘗試都沒嘗試怎么就知道自己不行呢?
上海實潤開展銷售培訓(xùn)會
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