江蘇金湖方圓儀表廠服務理念：用戶口碑勝過金杯銀杯
與硬件體系上的競爭優勢相比，在對客服中心軟實力的雕琢上，江蘇金湖方圓儀表廠也煞費苦心。江蘇金湖方圓儀表廠有著長期從儀器儀表尤其在標準儀器儀表(如：壓力校驗儀、熱工儀表校驗儀等)的經驗，為客服中心的快速提升，奠定了堅實的基礎。為了提升客服中心在服務、產品、技術上的專業性，江蘇金湖方圓儀表廠特別抽調了在市場部、壓力校驗儀事業部、熱工儀表校驗儀事業部、壓力(差壓)變送器事業部、熱電阻熱電偶事業部、電線電纜補償導線事業部等崗位上均積累了大量經驗工程師擔任主管。
江蘇金湖方圓儀表廠在客服人員的選擇上也*創新，入門考試由專家選拔，入選者將接受為期一個月的采購、技術、質檢、制造的技巧培訓，再接受三個月的高強度專業培訓，包括公司歷史、文化、組織架構、產品知識培訓、車間實習培訓等多個環節。上崗后，每周都要接受專家評估與指導。
根據幾十年來江蘇金湖方圓儀表廠營銷服務體系內積累下的經驗，有針對性地編寫了很多教材，把主要產品分為壓力校驗儀，精密數字壓力計，高低壓力泵，壓力變送器,電阻電偶校驗儀，綜合信號校驗儀，自動壓力校驗系統，自動溫度校驗系統，差壓/壓力變送器，溫度變送器，雙金屬溫度計，壓力表，熱電阻，熱電偶，數字顯示儀，流量儀表，物位儀表，電線電纜補償導線等。有了這些，就能夠保證我們的工作人員，可以在zui短的時間內，深入掌握更多關于產品、服務等方面的知識，為用戶提供良好的服務。
每天24小時，客服中心不停地從用戶群中收集信息，整理信息，在企業運行系統中傳遞信息，并從用戶處反饋信息，尤其是隨著壓力校驗儀、精密數字壓力計、熱工儀表校驗儀等市場銷售旺季的到來，客服中心的工作量更是快速放大。客服中心也被用戶稱譽為“江蘇金湖方圓儀表廠的貼心線”！用戶普遍反映：江蘇金湖方圓儀表廠的服務，動真格的了；一個，立即就有人響應了；有人追蹤，有專人負責了。
在所有的溝通中，江蘇金湖方圓儀表廠客服中心都會問一句：請您對我們的服務打分。用戶的回答，就是考核售后服務用戶滿意度的主要依據。我們理念是：“用戶的口碑，勝過金杯和銀杯！”
