廈門德儀設(shè)備有限公司以“環(huán)境試驗(yàn)”為自己的經(jīng)營課題,遵循“品質(zhì)*、客戶至上、服務(wù)取勝”的方針,依托自身的人才、技術(shù)、資金優(yōu)勢,為科研、電工、電子、軍事、航空、船舶、郵電通信、汽車、摩托車等企事業(yè)單位提供符合GB、GJB、IEC、MIL、DIN等標(biāo)準(zhǔn)的各類環(huán)境試驗(yàn)設(shè)備,并可根據(jù)用戶的需求設(shè)計(jì)、制造各類非標(biāo)環(huán)境試驗(yàn)設(shè)備。
我們深知,只有真正的做好售后服務(wù)工作,才能切實(shí)地維護(hù)客戶利益,公司也才能更好的發(fā)展。
售前 技術(shù)咨詢;
設(shè)備選型;
技術(shù)規(guī)格書等;
售中 與客戶保持緊密有效的溝通;
及時(shí)有效地解決其中出現(xiàn)的相關(guān)問題;
售后 質(zhì)保期為一年;
設(shè)備的安裝、調(diào)試服務(wù);
技術(shù)培訓(xùn)(培訓(xùn)作為設(shè)備驗(yàn)收的一部分);
國內(nèi)設(shè)有備品備件庫;
定期回訪,排除故障隱患,做好設(shè)備使用情況的反饋工作;
快速響應(yīng)(在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提出具體的維修方案,24小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶設(shè)備現(xiàn)場),專職售后服務(wù)人員確保及時(shí)、有效地排除設(shè)備故障;
按照國家相關(guān)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)協(xié)議進(jìn)行驗(yàn)收。