◆ 質量保證措施及售后服務承諾
我公司設有專門的技術服務中心,為保證用戶的正當權益,體現以客戶為中心的經營理念,向本公司產品的用戶作出如下承諾:
◆ 運輸
本公司負責運輸投標貨物到需方地點,并承擔一切運雜費及有關費用。
◆ 產品質量控制
本公司嚴格按照ISO9001質量保證體系控制產品的制造、檢驗與驗收。本公司歡迎用戶前往制造檢驗現場參觀考察及監督,并將為考察人員提供必要的工作條件。
◆ 產品的安裝、調試
應用戶要求,本公司將派遣工程技術人員到現場進行設備的安裝調試指導工作。
◆ 技術培訓
在設備調試的同時,將由調試人員對用戶的操作人員進行相應的培訓,直至操作人員能夠熟練掌握儀表的操作和日常維護;
應用戶的要求,本公司可以派遣工程技術人員對用戶進行必要的技術培訓,技術交流和專題講座。
◆ 技術援助
除產品說明書外,可以根據用戶的情況及要求提供與產品相關的技術資料,行業信息及技術咨詢以供用戶參考。
◆ 產品質量保證期
本公司對產品的保證期為到貨后十八個月,在保證期內,因設備自身原因造成的設備故障,本公司將免費予以維修或調換部件。
◆ 產品終身維修制度
本公司承諾負責對產品終身維修,在質保期內,如果投標產品出現問題,我方保證在接到通知后24小時內到達現場,無條件及時處理;保證期以外,維修時僅收取更換的元件費用。