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怎樣做Z受顧客喜歡的業務員

閱讀:1654發布時間:2009-8-27

對于銷售人員來說,“要推銷產品,先推銷自己。”如果你是買手喜歡的人,我估計以后你的工作就容易開展得多。采購買手到底喜歡具備什么樣條件的業務員的呢?

    一、誠信

    “誠信”對于中國人或者中國企業來說,還沒有真正達到高度重視的程度。為什么這樣說?理由是我們的社會和生活還沒有建立一個誠信體系和誠信監督機制。但真正作為市場化運作的企業或社會來說,誠信是首要的;沒有誠信,就意味著失去生意;沒有誠信,企業就等于沒有立足之本。沒有誠信,社會就會進入一個混亂的世界。

    作為供應商,誠信是你必須按照合同向買方公司按時按訂單提供良好的產品,做到不斷貨;做好售后服務,是對消費者的售后服務。時刻站在消費者的角度考慮他們的需求是什么,怎么樣才能滿足他們的需求。例如:華清儀表的目標是什么?華清儀表的zui基本需要是什么?顧客或者消費者的背后需求又是什么?

    誠信對于業務員應該是言出必行、言而有信。在一些小事上和細節上也不應該馬虎了事。

    比如你約好買手下午兩點見面,你就不能在兩點后才到。假如你連守時都做不到的話,我估計你對金錢更難守信;對買手的承諾更難兌現。作為一般人正常思維都會這樣想,這是不會有什么錯誤的,錯的還是你。

    與外資企業或者香港、中國臺灣的買手更應該守信,他們對于信譽比金錢看得還重。

  二、專業

    通常消費者的買手他們因為接觸的產品和廠家少則幾十家,多則上百家,負責的商品大概在1,000---3,000項左右。因為他們平常工作就非常忙碌,所以,他們對各個行業上的業務根本談不上內行。特別是你本身的這個行業,買手們肯定沒有你專業。

    但買手們都很想從你這里了解到你所在行業的情況。比如:行業各企業的排名,各個廠家的產品特點,各個廠家的優勢和劣勢,各類別產品所代表的角色和如何評估。各類產品在其他賣場的表現,在全國各地區的銷售狀況,以及如何判定產品的好壞,顧客購買產品時會從哪幾方面去考慮產品的特性。他們都很想通過你來提供。對于*活動的一些情況也是他們想掌握的,你的產品用那一種*方式效果會好一點,你也可以作進一步的提供。讓他們覺得與你談判不是談判,而是在跟你學習,在你這里得到他想得到的東西。


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