隨著城市化腳步的加快，我國電梯保有量在迅速的增長，電梯能否安全高效的運行，和我們日常生活和工作都是密不可分的。現在全國平均每年發生電梯亡人事故數十起，傷人事故數百起，困人事故數萬起，電梯安全問題受到社會廣泛的關注。
現在國家也做出了重要的意見和指示，運用現在大數據、物聯網等信息技術，構建電梯安全平臺，推動電梯安全運行服務的智能化、數據化、市場化。智慧電梯的安裝幫助現在電梯行業存在的問題，實時監測電梯狀態信息和故障信息，如果監測到電梯故障，能夠精準定位出被困人員電梯的樓號、單位以及所在的樓層，等候救援人員到來的時間里，物業管理人員能夠與轎廂內的被困人員進行溝通，緩解被困人員的心理負擔，并且顯示及時救援。
當智慧電梯監測到電梯故障被困時，通過一鍵報警按鈕發出救援信號，電梯監控平臺上會及時的查看，方便救援困人員及時的了解到詳細的電梯信息，救援人員通過APP可以與轎廂內乘客保持語音溝通，通過視頻實時監控電梯內被困人員情況，避免二次傷亡，為小區業主提供乘梯安全保障。
智慧電梯能夠實時查看電梯運行數據，讓維保單位盡快的了解到電梯故障情況，為維保單位提供維修依據。
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