青島融達(dá)通信息技術(shù)有限公司
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產(chǎn)品型號
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廠商性質(zhì)生產(chǎn)商
所 在 地青島市
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更新時間:2019-12-24 15:49:43瀏覽次數(shù):1723次
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小型呼叫中心特點(diǎn):
呼叫中心本地服務(wù)器具有 安裝簡單 易維護(hù) 擴(kuò)容成本低的;
小型呼叫中心特點(diǎn):
呼叫中心本地服務(wù)器具有 安裝簡單 易維護(hù) 擴(kuò)容成本低的;
呼叫系統(tǒng),具體特點(diǎn)有以下幾方面:
1、 錄音:系統(tǒng)內(nèi)置硬盤,可錄制語音7000小時語音通話;或者外置移動硬盤或錄音服務(wù)器實(shí)現(xiàn)大容量和長時間的錄音管理
2、CRM客戶管理:可實(shí)現(xiàn)客戶的導(dǎo)入和導(dǎo)出,方便客戶資料的整理和積累,一鍵分配,報表管理
3、來電彈屏:當(dāng)客戶來電時,電腦屏幕上會自動彈出用戶的信息,比如:客戶姓名、上次客戶購買的東西 和價格是什么及反饋的問題是什么?提高了和客戶的溝通效率。
4、點(diǎn)擊撥號:一鍵可把信息導(dǎo)入系統(tǒng)里,通過鼠標(biāo)點(diǎn)擊,就可以用戶,提高了辦公效率
5、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):每個坐席和每個分機(jī)接打多少和接通效率 一目了然
6、管理公海客戶池
7.管理員支持批量導(dǎo)入信息,并可分配給坐席。
云呼叫中心系統(tǒng)同本地功能相同外增加
1、異地坐席:通過互聯(lián)網(wǎng) 可把坐席和分機(jī)轉(zhuǎn)接到任何地方
2、遠(yuǎn)程分機(jī):通過互聯(lián)網(wǎng) 可把公司分機(jī)或直線延長到任何地方
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