導讀:艾默生過程管理日前宣布在亞太區開通“艾速達”服務,以縮短標配過程儀表的交貨時間,幫助亞太區客戶提升工廠維護、維修和自動化控制效益。
艾默生過程管理日前宣布公司縮短了標配過程儀表的交貨時間并將其納入亞太客戶關懷項目,以便持續不斷地投資及長期幫助亞太區客戶提升工廠維護、維修和自動化控制效益。
此新項目名為“艾速達”,是根據客戶對于加強客戶與供應商合作關系的建議應運而生。針對客戶頻繁發生且迫在眉睫的故障問題儀表,艾默生持續不斷地縮短其交貨期。現在,標配羅斯蒙特、高準和羅斯蒙特分析儀表都可以提供“艾速達”即刻交付服務,用于滿足客戶的短交貨期要求。
“我們的客戶正面臨縮短停工時間和不斷提高生產產量的壓力,”艾默生過程管理亞太區客戶關懷和項目執行副總裁Chris King說道:“設備維護和儀表可靠性經理必須快速替換故障儀表并盡快恢復或降低備件庫存。工程和運營部門必須快速對故障應用進行調試升級并不斷改進應用性能或者使其能夠滿足新的管控要求。”
“了解到客戶工廠性能和供應商對問題的響應速度之間的關系之后,我們就集中精力投入資源來改進和簡化我們現有流程。”ChrisKing繼續說道:“我們對交貨流程進行了改進并且通過亞太區一些實際訂單的執行實踐驗證了這一改進對客戶帶來的利益。”
“艾速達”即刻交貨服務現在適用于中國、澳大利亞、新西蘭、新加坡、泰國、馬來西亞和越南的客戶。一旦上述國家的當地銷售辦事處接受到“艾速達”緊急訂單,客戶即可享受快速交貨服務。在線訂單追蹤服務現已開放使用---用于確保客戶隨時查詢訂單狀態。隨著“艾速達”項目的不斷擴展,今后亞太區更多國家的客戶將享受快速交貨體驗。
“我們非常榮幸能夠將“艾速達”即刻交貨服務納入艾默生亞太區客戶關懷項目,”艾默生過程管理亞太區總裁Sabee Mitra說道:“由區域生產和服務中心支持的快速交貨和訂單查詢功能的落地將進一步加強客戶與艾默生當地銷售辦事處的合作。”