寶信軟件作為國內IT服務提供商，積極參與國家IT服務相關標準的研制和推廣工作，2009年即作為首批核心成員和副會長單位參與ITSS相關標準的研制工作，并成為業界首批通過《ITSS運維服務通用要求》和首批4家ITSS運維服務能力成熟度一級的服務商之一。
ITSS(Information Technology Service Standards，信息技術服務標準)是由工業和信息化部軟件服務業司主導、中國電子工業標準化技術協會信息技術服務分會(簡稱ITSS分會)組織研究制訂的一套體系化的信息技術服務標準庫，全面規范了信息技術服務產品及其組成要素。其中，《ITSS運維服務通用要求》作為ITSS標準庫首批發布的標準之一，圍繞人員、過程、技術、資源能力四要素，策劃、實施、檢查和改進服務能力管理體系，向各種服務場景賦能，實現服務價值。
寶信軟件按照《ITSS運維服務通用要求》和ISO20000運維標準要求，結合多年來運維服務實踐，逐步形成具有寶信特色的IT服務管理體系，并自主研發運維服務管理平臺One+，實現了運維業務的“統一體系、統一標準、統一流程、統一平臺”管理目標，為公司運維項目規范運作、運維業務穩健發展，提供強有力的支撐。
“提供滿足客戶需求的持續可靠的專業IT服務”是寶信軟件IT服務管理體系方針。寶信軟件將緊跟國內外運維領域管理和技術的最新發展，持續創新運維管理體系和平臺，實現運維數字化、智能化轉型，在為客戶創造價值的同時，積極參與ITSS相關標準的研制和推廣，共同提升業界IT服務管理水平。
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