【儀表網(wǎng) 行業(yè)話題】全國(guó)兩會(huì)期間，全國(guó)人大代表、科大訊飛董事長(zhǎng)劉慶峰建議，鼓勵(lì)用人工智能技術(shù)服務(wù)于老年人群的安全守衛(wèi)、家政護(hù)理、情感關(guān)懷，并建議將科技適老列入國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略。
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，至2022年末，中國(guó)60歲及以上人口達(dá)到2.8億，占全國(guó)總?cè)丝诘谋壤秊?9.8%；65歲及以上人口2.1億，占全國(guó)總?cè)丝诘谋壤秊?4.9%。據(jù)全國(guó)老齡辦預(yù)測(cè)，到2033年，中國(guó)老年人口將突破4億，占總?cè)丝诘?/4；2053年達(dá)到峰值4.87億，占比超過(guò)總?cè)丝诘?/3。
整體而言，我國(guó)老齡化進(jìn)程具有諸多“中國(guó)式”特點(diǎn)：一是“未富先老”、“未備先老”問(wèn)題嚴(yán)重，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平仍相對(duì)落后，社會(huì)保障制度和公共服務(wù)政策尚不完備；二是老年人群體異質(zhì)性強(qiáng)、需求層次多樣；三是區(qū)域和城鄉(xiāng)差異大，農(nóng)村養(yǎng)老挑戰(zhàn)嚴(yán)峻；四是具有體制和基層組織優(yōu)勢(shì)，多元責(zé)任主體發(fā)揮合力。
在這個(gè)背景下，“科技適老”成為當(dāng)下的熱點(diǎn)話題。“科技適老”指通過(guò)運(yùn)用人工智能技術(shù)推進(jìn)老年人跨越“數(shù)字鴻溝”。
有人認(rèn)為，人工智能技術(shù)可以幫助老年人提升生活質(zhì)量和幸福指數(shù)。而基于人工智能交互技術(shù)的智能語(yǔ)音交互終端，能為老人提供全天候的談心交流、視頻聊天、節(jié)日問(wèn)候、戲曲娛樂(lè)等情感陪護(hù)。
有人認(rèn)為，人工智能賦能養(yǎng)老，有廣闊的前景與應(yīng)用，但人力服務(wù)也必不可少。舉個(gè)例子，感應(yīng)報(bào)警器在檢測(cè)到老人跌倒后，應(yīng)該有跟進(jìn)服務(wù)，如通知家屬或指派具備資質(zhì)的照護(hù)師、醫(yī)生上門(mén)救助。
還有人認(rèn)為，面對(duì)智能設(shè)備，很多老人出現(xiàn)了不會(huì)用、不愿用、不能用的難題，不一定能廣泛推廣。比如感應(yīng)燈、語(yǔ)音控制窗簾、語(yǔ)音機(jī)器人等，能一定程度上提升養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量與老人的生活品質(zhì)。但在實(shí)際使用中，老人的普通話可能不太好、語(yǔ)速比較慢，這樣可能導(dǎo)致智能設(shè)備無(wú)法識(shí)別相關(guān)語(yǔ)音。
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